A continuación, se recogen las condiciones generales del contrato de alquiler de vehículo celebrado entre la empresa (en adelante CORMOTOR S.L con CIF B57120180) y el cliente, estando los datos identificativos de ambos recogidos en la página 1 del Contrato.

ARTÍCULO 1. UTILIZACIÓN Y ESTADO DEL VEHÍCULO.

El cliente recibe el vehículo descrito en la página 1 del contrato, en perfectas condiciones de funcionamiento, con sus documentos, neumáticos y accesorios (Triángulos, llaves, cascos, etc.) y se compromete a conservarlos y conducir el vehículo cumpliendo las normas del Código de circulación y   conforme a las  especificaciones  de  uso  del  tipo de Vehículo  que se  exponen en  el  mostrador de la oficina de alquiler, que se le han explicado debidamente y que el cliente declara conocer.

Los daños provocados en el vehículo alquilado serán pagados de conformidad con las condiciones pactadas en contrato, que se le han explicado debidamente y que el cliente declara conocer.

Queda expresamente prohibido al Cliente variar cualquier característica técnica del Vehículo, las llaves del Vehículo, el equipamiento del vehículo, las herramientas y/o accesorios del Vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo expresa autorización escrita por parte de CORMOTOR S.L.). Se cobrará 15€ por cada pegatina corporativa faltante, y/o por cada pegatina y/o elemento de decoración agregado ajeno a CORMOTOR S.L.

Solo se autoriza a conducir el Vehículo a la persona/s identificadas y aceptadas por CORMOTOR S.L en el contrato de alquiler y/o cualquier anexo al mismo, con la condición de que hayan cumplido    21 años (y   que  tengan, como  mínimo  tres años de experiencia) sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor, debiendo convalidar los permisos para conducir expedidos en el extranjero cuando así lo prevea la legislación vigente. El incumplimiento de esta condición supondrá la toma de medidas legales por parte de la empresa, pudiendo ser reclamados al arrendatario titular la totalidad de los daños en caso de siniestro.

No está permitido abandonar Mallorca en ningún caso ni tampoco el transporte marítimo del vehículo arrendado, ver artículo 10.

Los perjuicios de toda índole que pudieran sufrir el vehículo, CORMOTOR S.L o cualquier tercero por el incumplimiento del Contrato y/o sus Anexos, autorizan a CORMOTOR S.L a retirar el Vehículo al Cliente y a facturar y cobrar a éste, previa comunicación por escrito con 5 días de antelación, los gastos de reparación y/o cualesquiera otros importes derivados de dichos perjuicios.

En caso de robo o pérdida del vehículo, el Cliente tiene la obligación de presentar en la oficina las llaves del vehículo y la denuncia de robo correspondiente para la aplicación de la franquicia. En caso contrario, se le cobrará una penalización de 250 €.

Está expresamente prohibido y el Cliente se compromete a no utilizar el Vehículo, así como a evitar que el Vehículo sea utilizado para ninguno de los siguientes supuestos:

Transporte remunerado de pasajeros y/o mercancías.

Transporte de mercancías inflamables y/o peligrosas, así como productos tóxicos nocivos y/o radioactivos, de animales, o que infrinjan la Ley o las disposiciones legales vigentes, o con fines ilícitos.

Transporte de pasajeros en número superior al autorizado e indicado en el permiso de circulación y/o ficha de Inspección Técnica del Vehículo.

Empujar o remolcar cualquier vehículo o cualquier otro objeto, rodante o no.

Participar en competiciones, oficiales o no; así como realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos.

Conducir el Vehículo bajo los efectos del alcohol, narcóticos o cualquier otro tipo de sustancias estupefacientes.

Uso del Vehículo por personas que no dispongan del permiso de conducir en vigor.

Dar lecciones de conducir mediante el uso del Vehículo.

Ceder o subarrendar, en modo alguno, el Vehículo.

Circular por un país distinto en el que se ha matriculado el Vehículo.

Alterar o manipular el normal funcionamiento del Vehículo.

ARTÍCULO 2. PRECIO, DURACIÓN Y PRÓRROGA DE ALQUILER.

El precio del alquiler es el expresado en el contrato de alquiler y está establecido en función de la Tarifa General Vigente (en lo referente a servicios, impuestos y tasas) y el precio inicial pactado con el Cliente en el momento de realizarse el alquiler, según la tarifa seleccionada.

Salvo que se indique lo contrario en el Contrato, el precio del alquiler lleva incorporados los costes del seguro de responsabilidad civil obligatoria de vehículo. (seguro a terceros). En el caso de automóviles, si no contrata el seguro a todo riesgo sin franquicia, se abonará un fianza entre 900€ a 1500€ dependiendo del grupo al que pertenezca el vehículo

alquilado. En el caso de Scooter, si no se contrata el seguro con franquicia de 300€ se abonará una fianza de 1200€. Ver punto artículo 10.

En el momento de la firma del Contrato, el Cliente pagará el importe correspondiente en concepto de fianza y que aparece reflejado en el Contrato, como garantía del cumplimiento de las obligaciones del Contrato y sus Anexos. Una vez finalizado el Contrato, siempre y cuando el Cliente devuelva el vehículo en los términos acordados y que no existan daños o importes pendientes de pago, de cualquier naturaleza y por cualquier concepto, CORMOTOR S.L procederá a la devolución de la Fianza. Ver artículo 6.

En caso de que CORMOTOR S.L considere que la devolución del vehículo y, en su caso, de los extras contratados, ha sido la correcta, procederá a tramitar la devolución de la fianza al cliente. La recepción efectiva de la Fianza puede demorarse unos días en función de la entidad bancaria del cliente o país. Los gastos de devolución de la fianza corren a cargo del Cliente.

En ningún caso la fianza abonada al inicio del alquiler podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Cliente quisiera disfrutar el vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa de CORMOTOR S.L, a pagar de inmediato el importe adicional para dicha prolongación y, en su caso, hacer la conversión de contrato correspondiente. Ver artículo 10.

El Cliente se compromete a devolver el vehículo a CORMOTOR S.L en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. No se efectuará devolución de dinero si el vehículo se devuelve antes del plazo estipulado en el contrato. La devolución del Vehículo en lugar diferente del pactado inicialmente requiere previa aceptación de CORMOTOR S.L de dicho cambio y supondrá un cargo adicional de ver artículo 10. Es imprescindible presentar una copia del contrato y las llaves del vehículo para cualquier cambio o devolución. Un retraso en la devolución del vehículo conllevará el pago una multa de 50€ además del pago del precio correspondiente a los días de retraso.

Únicamente se considera el servicio terminado una vez que el Vehículo y las llaves del mismo han sido entregadas a CORMOTOR S.L, y bajo las condiciones estipuladas en el contrato.

ARTÍCULO 3. PAGOS.

El Cliente se compromete a pagar a CORMOTOR S.L:

La Fianza, en el mismo momento de la firma del Contrato, y que en todo caso será cargada en la cuenta corriente o tarjeta del cliente.

La cantidad resultante de la aplicación de la Tarifa General Vigente y el precio inicial pactado en el contrato de alquiler según la tarifa seleccionada, correspondiente a duración, seguros adicionales, equipamiento adicional y servicios complementarios, según las condiciones estipuladas, así como los impuestos y tasas aplicables.

La cantidad correspondiente a las multas o sanciones derivadas de cualquier infracción de la legislación vigente, en que pudiera incurrir el Cliente derivado del uso de Vehículo, así como los intereses y recargos correspondientes y los gastos judiciales o extrajudiciales que genere.

En caso de multa, CORMOTOR S.L procederá al cobro de 30€ al cliente por las gestiones administrativas correspondientes, cantidad que se cargará directamente en la tarjeta de crédito del cliente.

La cantidad de 50€ si un empleado de CORMOTOR S.L debe desplazarse a un depósito municipal para recuperar el vehículo que fue retirado por responsabilidad del Cliente, ver artículo 10.

Así mismo será también responsable del pago de la tasa o multa impuesta por las autoridades locales por la retirada del vehículo, y que se cargará directamente en la tarjeta de crédito del cliente.

El importe que pudiera derivarse por cualquier circunstancia causando el Cliente perjuicios a terceros o a CORMOTOR S.L.

En el supuesto de que ya estuviera asegurado, cuando CORMOTOR S.L perciba de la aseguradora el importe del perjuicio o daño lo devolverá al Cliente lo que le hubiera cobrado por tal concepto.

En caso de que el Cliente no satisfaga estos importes, CORMOTOR S.L está legitimada a retenerlos de la Fianza y, en caso de que ésta sea insuficiente, CORMOTOR S.L cargará el exceso en la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente. Si el cliente no paga en 24 horas CORMOTOR S.L podrá deducir dicho pago de la fianza o depósito y reclamarlos por la vía judicial o extrajudicial sin más trámite previo.

Con la firma del Contrato de Alquiler se entenderá que el Cliente autoriza expresamente el cobro directo de estos importes en su cuenta o tarjeta de crédito.

El Cliente está obligado a llevar siempre consigo una copia del

Contrato de Alquiler.

ARTÍCULO 4. SEGUROS DE VEHÍCULO OBLIGATORIO, ROBO, PÉRDIDA Y DAÑOS EN EL PROPIO VEHÍCULO.

El precio del alquiler incluye el seguro de responsabilidad civil obligatoria de vehículo cubriendo daños a terceros y a pasajeros. No incluye él seguro de robo, pérdida total o parcial, daños (o cualquier otro perjuicio) sufridos en vehículo propio (o en sus equipajes, mercancías u objetos personales transportados en el vehículo), por cualquier circunstancia (ya sea por vandalismo o por accidente de circulación) o daños personales.

Los accesorios (triángulos, llaves, cascos, etc.) y los extras contratados no están cubiertos por la franquicia y su pérdida o daño será cobrado al Cliente según el listado general que se encuentra a disposición del cliente, que se le ha explicado debidamente y que el cliente declara conocer.

Sin perjuicio de lo anterior, CORMOTOR S.L ofrece la posibilidad a sus clientes de contratar seguros adicionales, cuya información concreta será facilitada en el momento de la firma del Contrato. El Cliente puede contratar un seguro adicional de reducción de franquicia, según la categoría del vehículo, que cubra los daños propios del vehículo o el robo del mismo. Dicho extremo se hará constar en el Contrato.

Los accesorios (llaves, cascos, etc.) y los extras (GPS, baúl, guantes, pantalla, manta, sillitas infantiles, etc.) no están cubiertos por la reducción de franquicia y su pérdida o daño se cobra según el listado general de daños que está a disposición del cliente, y que se le ha explicado debidamente y que el cliente declara conocer.

En caso de pérdida de llaves, error en el repostaje o pinchazo, el cliente tiene que llamar a la oficina donde se alquiló el vehículo. Ver artículo 10

En caso de accidente o avería del vehículo CORMOTOR S.L podrá, a su libre discreción, hacer entrega de un vehículo de sustitución. En ningún caso el cliente tendrá derecho a vehículo de sustitución si el accidente o la avería son causados por culpa o negligencia del cliente.

CORMOTOR S.L se reserva el derecho a cancelar, en cualquier momento y por cualquier motivo, el Contrato de Alquiler.

ARTÍCULO 5. ASISTENCIA.

En caso de que el vehículo no se pueda conducir más, o no se pueda arrancar, el Cliente ha de llamar a la compañía de asistencia en carretera concertada por CORMOTOR S.L (este número se encuentra también en la hoja de instrucciones junto con la documentación del vehículo).

El servicio de asistencia en carretera está incluido en el precio del alquiler siempre que el cliente haya contratado el seguro todo riesgo sin franquicia para automóviles y el seguro a todo riesgo con franquicia de 300€ para Scooter. El coste de la asistencia en carretera correrá a cargo del Cliente, ver artículo 7. El Cliente está obligado a no abandonar el vehículo hasta que llegue la grúa para llevarla hasta la oficina CORMOTOR S.L donde la alquiló.

El importe de 100€ se cobrará al Cliente en el caso de uso no adecuado del servicio de asistencia en carretera: (I) pérdida o rotura de llaves o cascos, (II) falta de combustible o repostaje de combustible no adecuado, (III) rescate de vehículos en lugares o vías no aptas para la conducción o no pavimentadas, o (IV) cualquier otro error, negligencia o mal uso del vehículo por parte del Cliente.

ARTÍCULO 6. MANTENIMIENTO Y REPARACIONES. ACCIDENTE.

El Cliente no está autorizado a ordenar la reparación del Vehículo, salvo autorización expresa por parte de CORMOTOR S.L

Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detectan alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con CORMOTOR S.L o con la compañía de asistencia en carretera.

En caso de accidente con el vehículo, el cliente deberá presentar en la oficina donde la alquiló, la declaración amistosa de accidente (formulario azul que se encuentra dentro del asiento del vehículo con el resto de documentos) debidamente cumplimentado por las dos partes involucradas y una declaración de lo ocurrido, en el plazo máximo de 24 horas desde la fecha en que tuviera lugar el accidente, salvo situaciones de fuerza mayor justificada, y en todo caso siempre antes de finalizar el período de alquiler del vehículo.

La no entrega, o la entrega incompleta o ilegible de la declaración amistosa de accidente o la declaración de lo ocurrido, implicará un cargo mínimo de 250€ cualquiera que sea el valor de los daños que presente el vehículo en el momento de su devolución, cuyo importe en todo caso podrá facturar CORMOTOR S.L en caso de inaplicabilidad de las coberturas de los seguros adicionales de reducción de franquicia conforme a lo establecido en el Contrato y sus Anexos. En todo caso, se retendrá una fianza, ver artículo 10, al Cliente hasta que no se haya aclarado qué parte es responsable del accidente y, por tanto, quién se hace cargo de

los daños del vehículo.

En caso de que el vehículo quede inhabilitado para la conducción segura, CORMOTOR S.L lo retendrá hasta la finalización de los trámites de peritaje.

**En caso de pinchazo el cliente deberá cambiar el neumático, si se precisa asistencia se cobrará el kilometraje. Ver artículo 10.

ARTÍCULO 7. MODIFICACIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER.

Los presentes Condiciones Generales, así como las restantes cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes.

ARTÍCULO 8. LOPD

Le informamos que los datos incorporados al presente documento están incorporados al archivo de clientes cuyo responsable es CORMOTOR S.L  

En cualquier momento usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo por escrito e indicando sus datos personales a la dirección rgpd@cormotor.com, indicando como Asunto: “RGPD, Derechos afectado”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley.

Asimismo, le informamos que CORMOTOR S.L podrá consultar ficheros que contengan información sobre su solvencia patrimonial y de crédito (RD 1720/2007 o norma que lo sustituya). Del mismo modo y en caso de producirse algún impago por parte del Cliente y de cumplirse todos los requisitos establecidos en el Real Decreto 1720/2007, le informamos que los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias.

ARTÍCULO 9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES.

El presente contrato se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes españolas.

Las cuestiones que se susciten con motivo de este contrato entre CORMOTOR S.L y el Cliente son de la competencia de los tribunales y juzgados españoles correspondientes a la ciudad dónde se firmó el contrato, a los que ambas partes se someten.

ARTÍCULO 10.  OTRAS CONDICIONES Y

10.1 SUPLEMENTOS Y ARTÍCULOS EXTRAS

– Sillas infantiles:

Silla infantil Grupo 0 / tipo “maxi cosi” (0 – 13 kg): 8 € / día – Máx. 60€

Silla infantil Grupo 1/2 (9-18 kg; 9 meses – 4 años): 8 € / día – Máx. 60€

Elevador (18-36 kg; 4 – 12 años): 5 € / día – Máx. 60€

– Conductor adicional (máx. 2 conductores adicionales por contrato): a partir de 5 € / día / conductor. Véase suplemento según categoría seleccionada.

– Conductor novel (menores de 25 años): 5 € / día (Máx. 100 € / mes). Se requiere el pago con tarjeta de crédito.

– Recargo horario: todas las recogidas y devoluciones están libres de cargo entre las 09:00h y las 19:00h durante todo el año.

10.3. KILOMETRAJE Y OTROS CARGOS:

Kilometraje ilimitado, a excepción de los vehículos del grupo D.

Cargo por gestión de multas: 49,90 € por cada identificación. No incluye el pago de la sanción.

Suciedad extrema: 90 €

Pérdida o rotura de sillitas infantiles: 90 €

Devolución del vehículo en lugar erróneo (60 €) o abandono de este (120€).

Asistencia en carretera no cubierta: 0.50 € / km ida y vuelta.

Penalización por sacar el vehículo fuera de la isla: 950 €

Grúa (ida y vuelta):

 0 – 25 km: 80 €

26 – 50 km: 110 €

51 – 100 km: 180 €

101 – 150 km: 240 €

10.4. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO EN OTRO LUGAR

La devolución del coche se realizará en la misma delegación donde se contrató. Para devoluciones en otros puntos de la isla el cliente deberá consultarlo previamente con el personal de la compañía y afrontar los posibles costes de transfer.

La devolución del coche se efectuará siempre aparcando el vehículo en un sitio en el que el estacionamiento esté permitido. En el caso de que se incumpla dicho requisito, y el vehículo reciba una sanción por estacionamiento erróneo (como zona ORA, línea amarilla, carga y descarga, etc.), ésta será siempre a cargo del cliente que aparcó el coche, aunque la fecha de la sanción sea posterior a la finalización del contrato de alquiler.

10.5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN E NFORMACIÓN DE SU INTERÉS

No quedan incluidos bajo ningún concepto en el seguro a todo riesgo:

Daños causados al vehículo o a terceros por negligencia, conducir bajo los efectos del alcohol o cualquier droga y/ o conducción temeraria.

Daños causados por conducir por carreteras mal pavimentadas o Repostaje con combustible incorrecto.

Pérdida o rotura de llaves.

Daños causados en cerraduras en el interior del vehículo. o Daños causados por robo o intento de robo.

Daños en los bajos del coche.

Daños por mal uso del embrague.

Daños, pérdida o sustracción de elementos accesorios propios del vehículo (como antena, gato, limpiaparabrisas, tapa del depósito, bandeja, triángulos, GPS, chalecos, sillas infantiles, etc.) ni propiedad del arrendatario.

Cormotor S.L. no se hace responsable de los objetos que pudieran ser olvidados en el interior del vehículo por parte del arrendatario.

En caso de no contratar el seguro opcional Cormotor el arrendatario no tendrá derecho a la sustitución del vehículo alquilado si, por accidente culpable, éste quedara inutilizable ni tampoco a que se reintegre cantidad alguna.

Los daños causados por el cliente, no incluidos en las coberturas contratadas y causados por uso irresponsable, temerario y/o negligente, tendrán que ser asumidos por el arrendatario.

Cualquier cobertura está sujeta al cumplimiento por parte del cliente de las condiciones detalladas en el contrato de alquiler, entre ellas, la presentación de parte amistoso de accidente o denuncia o atestado policial en un plazo inferior a 24h desde el incidente.

Cualquier seguro contratado a intermediarios no supone cobertura alguna con Cormotor S.L, siendo responsabilidad del cliente reclamar a la compañía externa cualquier posible reembolso de daños.                                                                              

El vehículo sólo podrá ser conducido por la persona o las personas contratantes, es decir, que figuren en el contrato de alquiler. El incumplimiento de esta condición supondrá la toma de medidas legales por parte de la Empresa, pudiendo ser reclamados al arrendatario titular la totalidad de los daños en caso de siniestro.

– Categoría de vehículo garantizado: Cuando el cliente realiza su reserva debe indicar la categoría de vehículo que desea alquilar, por lo que se le facilitará uno de los modelos comprendidos en la categoría solicitada y confirmada. De no disponer del vehículo reservado, CORMOTOR S.L. garantiza la entrega de un vehículo similar o de categoría superior sin modificación alguna en el precio.

– No está permitido alquilar con edad inferior a los 21 años ni con una antigüedad de menos de 3 años en el permiso de conducir.

– No está permitido abandonar Mallorca en ningún caso ni tampoco el transporte marítimo del vehículo arrendado.

– Se ha de presentar carné de conducir y documento de identidad/pasaporte vigente para la recogida del vehículo.

– Garantía de privacidad y seguridad de sus datos. CORMOTOR S.L. respeta la privacidad de sus clientes por lo que no vende o pasa información confidencial a terceros.

– No se aceptan pagos en efectivo.

– Todos los precios expresados incluyen IVA.

– Es obligatorio llevar en todo momento el contrato de alquiler dentro del vehículo.

– Por normativa legal es obligatorio dejar visibles en el salpicadero los datos del alquiler: modelo, matrícula, periodo de alquiler, lugar de residencia y/o alojamiento. De no estar visible esta información el cliente deberá asumir la posible sanción, incluyendo los gastos de gestión.

– Cualquier queja tiene que ser siempre reportada dentro de las 24 horas después de tomar el vehículo, es decir, no se atenderán las reclamaciones formuladas una vez transcurrido este periodo de tiempo.

– Las traducciones ofrecidas de estas condiciones son meramente informativas y no tienen carácter jurídico. Únicamente tienen validez legal las condiciones en español.

– A la firma del contrato de alquiler el arrendatario autoriza a Cormotor , S.L. a cargar en su tarjeta de crédito los conceptos extras como: multas de tráfico, retirada del vehículo por la grúa, desperfectos no cubiertos por el seguro, faltantes en el vehículo, prolongaciones, suplementos horarios, combustible (ver punto D), daños ocasionados al vehículo y a terceros por conducir en estado de embriaguez, bajo los efectos de estupefacientes, por uso negligente o por un conductor no autorizado, etc.

– En caso de devolver el vehículo antes de la fecha de finalización del contrato no se devolverá importe alguno.

– Está terminantemente prohibido fumar en los vehículos.

ARTÍCULO 11. DEVOLUCION DE PAGO.